Chính sách giá và chi phí

Thuộc sở hữu của: CÔNG TY CP PHƯỢNG HOÀNG PHƯƠNG ĐÔNG (FENIKO)
Áp dụng cho dịch vụ đặt vé thuyền trực tuyến tại website: feniko.vn

1. Quy định chung về giá niêm yết

• Tất cả giá vé và giá dịch vụ được niêm yết công khai trên website feniko.vn là Đồng Việt Nam (VND).
• Giá vé niêm yết tại thời điểm khách hàng tìm kiếm và chọn chuyến đã bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT) và các khoản phí, lệ phí bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc nhà chức trách (trừ trường hợp có ghi chú rõ ràng khác tại bước thanh toán).

2. Các khoản phí và phụ thu áp dụng

• Giá cước vận chuyển: Được niêm yết rõ ràng theo từng tuyến đường, thời gian khởi hành, loại hình dịch vụ (thuyền chạy tuyến cố định, tour thuyền du lịch hoặc thuê thuyền hợp đồng).
• Phí dịch vụ & Phụ phí thanh toán: FENIKO không thu thêm bất kỳ chi phí ẩn nào ngoài tổng số tiền được hiển thị minh bạch tại Bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận mua vé.
• Biến động giá: Giá vé có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào từng thời điểm mua vé, chương trình ưu đãi hoặc theo quy định điều chỉnh giá của đơn vị vận hành. Khách hàng sẽ thanh toán đúng mức giá hiển thị tại thời điểm hoàn tất đặt chỗ.

3. Quy định về Khuyến mãi và Giảm giá

• Mỗi lượt giao dịch/thanh toán đặt vé chỉ được áp dụng tối đa 01 (một) chương trình khuyến mãi hoặc 01 (một) mã giảm giá/voucher.
• Các chương trình khuyến mãi, giảm giá có thể đi kèm với điều kiện riêng (về thời hạn áp dụng, tuyến đường áp dụng, số lượng có hạn...) được công bố rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• FENIKO có quyền thay đổi hoặc kết thúc sớm các chương trình ưu đãi mà không cần thông báo trước, trừ các đơn hàng/vé đã được đặt và thanh toán thành công trước thời điểm điều chỉnh.

4. Quyền từ chối dịch vụ liên quan đến thanh toán giá cước

• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn tổng giá trị đơn hàng theo hình thức thanh toán đã lựa chọn (VNPAY, Thẻ nội địa/Quốc tế, Ví điện tử...).
• FENIKO và Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hủy giữ chỗ hoặc từ chối vận chuyển hành khách và hành lý nếu việc thanh toán giá cước, thuế, phí phát sinh chưa được hoàn tất đầy đủ.

5. Thông tin liên hệ giải đáp về giá

Mọi thắc mắc liên quan đến giá vé, hóa đơn GTGT hoặc chi phí dịch vụ, vui lòng liên hệ: